支持
联系我们
- 联系渠道
- 请使用下方的联系表单。
- 回复时间
- 通常会在三个工作日内通过电子邮件回复，周末、节假日及年末年初除外。
- 请提供的信息
- 请注明使用的设备（iPhone、Android 或 Web）、应用版本或浏览器、发生的情况及时间。购买问题请提供商店订单号；Web 购买请同时提供购买时间和商品名称。
常见问题
我想删除账号
在应用中进入设置 → 账号 → 删除账号，即可立即删除。如果无法使用应用，也可以通过联系表单申请删除。删除指南说明了操作步骤，以及哪些信息会被删除或保留。 账号删除指南（日语）
我想举报不当的角色、故事或 AI 回复
其他用户公开的角色和故事可从相应页面的菜单举报。若 AI 回复不当，请长按该消息，选择举报并提交原因。运营团队会在收到举报后 24 小时内审核。违反条款的内容会被删除或转为非公开，违规用户可能被停止使用公开功能或账号。举报的角色和故事会立即从你的页面中隐藏。 使用条款
我不想看到某位创作者的作品
在角色或故事页面的菜单选择屏蔽此创作者。屏蔽后，其角色和故事将不再向你显示。可在应用的设置 → 支持 → 已屏蔽创作者中查看名单或取消屏蔽。
我想取消 Plus 订阅
应用内购买的订阅由商店管理。iPhone 请进入设置 → 你的姓名 → 订阅；Android 请进入 Google Play 商店 → 付款和订阅 → 订阅。请至少在续订日前 24 小时取消，以停止下一次续订。删除应用或账号不会取消订阅。应用内购买的退款遵循相应商店规则。Web 购买的 Plus，请在下一次续订前通过购买页面的管理订阅与付款取消。可使用至已付费周期结束。如遇 Web 重复扣款或购买后未提供服务，请使用上方联系表单。 购买页面
更换设备后，购买内容没有恢复
请登录同一个商店账号，然后在应用购买页面选择恢复购买。如仍未解决，请提供商店订单号并联系我们。
我在和真人聊天吗？
不是。OTHERLIFE 的所有角色都是 AI。回复由 AI 生成，可能不符合事实，也可能包含非预期内容。
我的对话会发送到哪里？
为生成回复，你的输入与最近的对话上下文会经由我们的服务器发送给外部 AI 服务：Google Gemini、OpenRouter 和 DeepInfra。详情请查看隐私政策。 隐私政策
使用年龄要求是什么？
OTHERLIFE 面向年满 18 岁的用户。详情请查看使用条款。 使用条款